「マニュアルなんて作ってる時間があったら、目の前の仕事を片付けたい」

そう思うのは、まさに現場が忙しく、手が足りていない証拠。ですが、その"忙しさ"の原因が「マニュアルがないこと」だとしたら、どうでしょうか？

業務が人に依存していたり、教えるたびに説明が必要だったり、担当者が変わると作業が滞ったり。こうした非効率な現場では、どんなに頑張っても「回すだけで精一杯」になります。結果、いつまで経っても目の前の仕事は減りません。

逆に、最小限でもマニュアルがあるだけで、作業の属人化が減り、誰でも同じように対応できるようになります。「教える時間」「覚える時間」「探す時間」をカットできるだけで、現場に驚くほど余裕が生まれます。

つまり、マニュアルは"時間を奪うもの"ではなく、"時間を生み出す仕組み"です。今は確かに忙しいかもしれません。でも、少しだけ視点を変えてみませんか？ 忙しい現場にこそ、未来をラクにするマニュアルが必要です。

「どうせ作るなら、ちゃんとしたマニュアルを…」そう思うと、なかなか手がつけられないものです。でも実は、マニュアルは完璧に作り上げる必要はありません。むしろ、最初から完璧を目指そうとすることが、マニュアル作成の最大のハードルになっているのです。

まずはメモ書きから始め、次に「この業務は3ステップで行う」。「注意点はここだけ」など、誰かに口頭で説明するような感覚で進めます。紙に書き出す、スマホで写真を撮って記録する、それだけでも立派な"マニュアルの種"になります。

大切なのは、「最小でも、今ある知識や手順を外に出しておくこと」。それがあるだけで、いざ人に教えるときの手間がぐっと減りますし、継続的に"育てていく"こともできます。

最初から100点を狙わず、まずは30点でも形にする。マニュアルは、一度作ったら終わりではなく、改善・追加していく“育てるツール”です。気負わず、小さな一歩から始めてみませんか？

「マニュアルを作る時間があったら、目の前の仕事を片付けたい」というのは、確かにその通りです。ですが、"目の前の仕事"をずっとラクにできないのは、マニュアルがないからかもしれません。

今は何とか回っていても、誰かが休んだり、新しいスタッフが入ったりするだけで、教える負担やミスが増え、現場はさらに忙しくなります。目の前の仕事を毎日全力でこなし続けることは、体力的にも精神的にも限界がありますよね。

マニュアルは、「仕事を人に任せられる仕組み」をつくるツールです。誰が見ても同じように動けるようにしておけば、教える時間も確認の手間もグッと減ります。つまり、"いま頑張っているあなた自身を助けるもの"なのです。

完璧じゃなくていい、今できることから少しずつ始めるだけで、未来の自分と現場は確実にラクになります。

「いまは忙しいから後で」ではなく、「いまが忙しいからこそ今動く」。それが、余裕のある働き方への第一歩です。